成都住房公积金管理中心

官网：成都住房公积金管理中心

网址：http://cdzfgjj.chengdu.gov.cn

地址：成都市青羊区人民中路一段28号

公积金电话：028-12329

成都住房公积金管理中心简介

12329住房公积金热线（12345市长公开电话）采用电话自助查询（IVR）和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询等服务，人工坐席服务时间为每日的上午8:30至晚间8:30，电话自助查询（IVR）24小时服务。

电话自助查询（IVR）服务包括以下几项：

一、公积金政策查询

提供公积金政策咨询服务

二、贷款资格及额度查询

是否符合贷款资格和可贷额度查询

三、业务指南

提供各类业务和操作流程帮助

四、个人账号查询
输入个人账号和查询密码查询账户余额

五、缴存范围及比例查询

缴存范围、对象，缴存基数及比例咨询

六、公积金各受理网点查询

成都住房公积金管理中心各服务网点地址及电话

人工服务包括以下几项：

一、个人业务咨询

个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款流程及资料咨询。

二、单位业务咨询

单位业务咨询主要包括网上政务大厅系统的操作指导及咨询服务。

三、其他相关服务

接听、接收、答复、转办、催办、回访公积金缴存单位及职工的投诉、建议及其他诉求。

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